最近有客人在某賣場買了一個落地型老爺鐘，才買一周，因為感覺賣場販售人員一問三不知，深怕使用不當，沒有適度保養，來電要求我們的技術人員幫忙保養同時也指導一些日常保養和正確操作的伎倆，我們婉轉告知:保固期間內請他找賣場保養，客人表示:賣場沒有保固技術，不滿意只能退貨。
試問買新車如果沒有全險不含保固，你能接受嗎？其實，我們也經常碰到家具店或精品店，好不容易出清陳年的一座老爺鐘，庫存近九年，出貨前請我們幫忙保養檢測，經拍照存證發現面盤多處生鏽，機芯經過拆解清洗，全盤照護一番，才能正常運作；所以上述那位賣場選購的朋友，觀念很正確，只是如果不願意整體拆洗保養，只要求加油潤滑，深恐日後發生保固責任含糊不清，衍生糾紛就不是我們所樂見的了
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